Политика сбора, обработки и хранения персональных данных

1. Что регулирует настоящая политика сбора, обработки и хранения персональных данных

1.1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.2. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО “ АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал ” и/или его партнеры (далее — ООО “ АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал ”) могут получить о Посетителе Сайта/Пользователе/Покупателе (Далее – о Вас) в процессе использования Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем сервиса поиска и бронирования туров (далее — «Сервис») на сайте ya-baikal.ru (далее — «Сайт»), а также в ходе исполнения ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал ” и его партнеров любых соглашений и договоров, заключенных с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в связи с использованием Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем Сервиса сайта.

2. Кто обрабатывает информацию

2.1 Для обеспечения использования Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем Сайта и Сервиса Ваша Персональная информация собирается и используется ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, (ОГРН 1130327008756, ИНН/КПП 0323368610/032301001, юридический адрес: Российская Федерация, 670042, г. Улан-Удэ, ул. Мокрова д. 28 а, офис 18).

3. Какова цель сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

3.2. Предоставляя персональные данные ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, в том числе в целях выполнения ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках Договора, продвижения ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки заказа Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”.

3.3. В частности, ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал «собирает и обрабатываем Персональную информацию Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей для следующих целей: обработка необходима для выполнения договорных обязательств ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” перед Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, включая обеспечение работы Сайта и Сервиса осуществление связи с Посетителем Сайта/Пользователем/ Покупателем для направления Посетителю Сайта/Пользователю/ Покупателю уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайта, выполнения соглашений с Посетителем Сайта/Пользователем/ Покупателем и обработки запросов и заявок;предоставление рекламы и предложений с учетом Персональной информации о Посетителе Сайта/Пользователе/ Покупателе, доступной ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”.

4. Какую Персональную информацию о Вас собирает ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”

4.1. При оформлении заказа на Сайте Пользователь (физ.лицо) предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес места постоянной регистрации по месту жительства и паспортные данные.

4.2. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем.

5. Как ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” защищает Вашу Персональную информацию

5.1. Доступ к Персональной информации может быть предоставлен только тем сотрудникам ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.

5.2. АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.3. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

6. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана

6.1. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал ” вправе передавать информацию о Посетителе Сайта/Пользователе/ Покупателе своим сотрудникам и партнерам для выполнения своих задач, в частности для бронирования (авиа- и железнодорожных билетов, гостиниц и т.п.), размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах.

7. Где хранится и обрабатывается Ваша Персональная информация

7.1. Персональная информация Посетителя Сайта/Пользователя/ Покупателя будет храниться в Российской Федерации. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию

8.1. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” будет хранить Персональную информацию Посетителя Сайта/Пользователя/ Покупателя столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

8.2. Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, Вы можете связаться с ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” по электронной почте ya-baikal@mail.ru или по телефону +7-3012-24-82-80

9. Ваши права

9.1. Если это предусмотрено применяемым законодательством, Вы имеете право:

• требовать удаления Вашей Персональной информации;
• требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
• возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

9.2. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.

9.3. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” о своем отказе по телефону +7-3012-24-82-80 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”: ya-baikal@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем.

9.4. Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” по электронной почте ya-baikal@mail.ru или по телефону +7-3012-24-82-80

9.5. ЕслиПосетитель Сайта/Пользователь/Покупатель не удовлетворены тем, как ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим претензию. Если Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель не удовлетворены ответом ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал”, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

10. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайте или при использовании Вами Сервиса

10.1. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.

10.2. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.3. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя ya-baikal.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.4. ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.5. На сайте ООО “АЯЯТРЕВЕЛ-Байкал” используются внешние интернет-сервисы сбора статистики Яндекс.Метрика и Google-analytics, которые собирают обезличенные персональные данные: возрастная категория, город проживания, браузер, операционная система, тип устройства просмотра данных. Следует учесть, что указанные интернет-сервисы сбора статистики могут в любой момент без уведомления пользователей изменить тип собираемых данных. Результаты (собранные нашим сайтом и внешними интернет-сервисами аналитические данные) недоступны третьим лицам и используются специалистами нашей компании в целях, предусмотренными текущим документом.

Постоянная статичная ссылка на документ

Ссылка на полный текст Федерального Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ